Innhold

• Trinn én: Begrens problemet
• Trinn to: Sjekk internettforbindelsen din
• Trinn tre: Tving stopp og tøm hurtigbuffer
• Trinn fire: Oppdater WhatsApp eller installer det på nytt
• Trinn fem: Slå av VPN

Det er noen få grunner til at WhatsApp ikke fungerer på Android-enheten din. Heldigvis kan alle fikses relativt raskt. Hvis appen krasjer, kan du ikke sende s eller opplever andre problemer, bare følg tipsene nedenfor for å få appen opp igjen og kjøres igjen.

Trinn én: Begrens problemet

Hvis WhatsApp ikke fungerer på Android-telefonen din, er det første du må gjøre å sjekke om problemet er på din side eller WhatApps. Du kan gjøre det ved å besøke et av nettstedene som rapporterer om WhatsApp er nede og i hvilke land. Du kan sjekke ut noen av disse nettstedene via lenkene nedenfor:

• Er tjenesten nede?
• Stopprapport
• Er det nede akkurat nå?
• Downdetector

Hvis en (eller alle) nettsteder hevder at tjenesten er nede i landet ditt, er det ikke mye du kan gjøre enn å vente til WhatsApp løser problemet. Dessverre er det ikke uvanlig med WhatsApp så vel som andre populære tjenester inkludert Facebook, YouTube og Twitter.

Trinn to: Sjekk internettforbindelsen din

Hvis det ikke er rapporter om et WhatsApp-avbrudd, må problemet være på slutten. For å prøve å fikse det, er det første du må gjøre å sjekke det grunnleggende, som i dette tilfellet er internettforbindelsen din. Begynn med å slå av Wi-Fi og deretter på igjen for å se om det gjør utslaget. Intet hell? Prøv så å besøke et tilfeldig nettsted på internett eller spille av en YouTube-video, bare slik at du kan se om det er et problem med forbindelsen din.

Hvis du ikke har tilgang til Internett i det hele tatt, kan du være for langt borte fra ruteren eller oppleve andre Wi-Fi-relaterte problemer. Du kan sjekke vårt dedikerte innlegg om hvordan du fikser dem her, eller bare bytte til mobildata for å få tilgang til WhatsApp med en gang. Problem løst!

Trinn tre: Tving stopp og tøm hurtigbuffer

Hvis WhatsApp fremdeles ikke fungerer, kan det bare løse problemet å utføre en styrkestopp og tømme hurtigbufferen på enheten din. Et styrkestopp dreper i utgangspunktet Linux-prosessen for appen og å fjerne cachen blir kvitt de midlertidige filene appen har lagret.

Hvis du vil dykke dypere inn i styrkestoppet og fjerne cache-prosesser, har vi et dedikert innlegg om emnet laget av våre helt egne Gary Sims - sjekk det ut her. Vi har også en video som går langs artikkelen, som du kan se over.

For å utføre et kraftstopp, gå til innstillingene på enheten og trykk på Apps. Bla deretter ned til du finner WhatsApp, åpne den, og trykk deretter på Tving avslutning knappen opp toppen. For å tømme hurtigbufferen, trykk på Oppbevaring alternativet nedenfor og velg deretter Tøm cache alternativ. Når det er gjort, kan du starte WhatsApp og sjekke om det fungerer som det skal nå.

Trinn fire: Oppdater WhatsApp eller installer det på nytt

WhatsApp-relaterte problemet ditt kan være forårsaket av en feil i appen. Det beste du kan gjøre er å oppdatere den til den nyeste versjonen ved å gå til Play Store og trykke på Mine apper og spill , og trykk deretter på Oppdater ved siden av WhatsApp - hvis den er tilgjengelig.

Hvis det ikke gjør susen, eller det ikke er noen oppdatering tilgjengelig, er det beste alternativet å slette appen fra enheten din og deretter installere den på nytt. Jeg er sikker på at du vet hvordan du gjør det, men i tilfelle du er en Android-nybegynner, kan du sjekke guiden vår om hvordan du sletter apper fra telefonen din ved å klikke her.

Trinn fem: Slå av VPN

VPN-er er flotte. De lar deg skjule identiteten din på nettet, omgår regionale innholdsrestriksjoner på tjenester som Netflix, og får tilgang til WhatsApp i land det ikke er tilgjengelig. Imidlertid kan en VPN også være grunnen til at WhatsApp ikke fungerer for deg.

Jeg har kommet over rapporter fra brukere som hevder at de ikke kan ringe via WhatsApp når de har en VPN slått på og har opplevd en rekke andre problemer. Så hvis du har en VPN slått på mens du prøver å få tilgang til WhatsApp, er det bare å slå av for å se om det løser problemet ditt.

Les neste: Beste billige VPN-er fra 2019 - hva er alternativene dine?

Der har du det - dette er de fem trinnene du bør ta hvis du opplever WhatsApp-relaterte problemer. Forhåpentligvis løste en av dem problemet ditt. Hvis du har funnet andre WhatsApp-rettelser