Innhold
Pixel 4-problemet
Pixel 4 lekket ved et uhell, deretter offisielt, deretter i full hands-on videoer en måned i forveien. Når de flomportene åpnet seg, kom Pixel 4-lekkasjene praktisk talt hver dag. Først ble Google gratulert for å ha lekket sin egen telefon på sosiale medier, for å ta tøylene og styre fortellingen. Men når lekkasjene startet, stoppet de ikke, og ting ble bare verre. Du kunne ikke vite alt om Pixel 4.
Den største overraskelsen i disse dager er hvis et produkt ikke lekker, men praktisk talt alle store produkter gjør det.
Vi liker lekkasjer. Alle publikasjoner som våre. Og det gjør du også. Likevel føles det som om lekkasjøkonomien har kommet ut av kontroll. Den største overraskelsen i disse dager er hvis et produkt ikke lekker, men praktisk talt alle store produkter. Mange med tidlig tilgang vil følge ikke-avsløringsreglene, men like mange vil det ikke. Så hva er løsningen?
Tidlig kunngjøring
Noen selskaper mener lekkasjene bør erstattes med tidlige kunngjøringer. Google gjorde til og med dette med Pixel Buds 2. De var på Made by Google-arrangementet, men vi kunne ikke høre på dem, og de vil ikke være i salg før våren 2020. En stolt Googler fortalte til og med at “vårt var det eneste produktet ikke lekket. "
Resonnementet her er at nå som de er ute, kan Google jobbe med feil og finjustere dem uten å bekymre seg for at noen blir tatt på seg et par på San Franciscos BART eller i gatene i Mountain View. Logikken ser ut til å være at når katten først er ute av vesken, spiller det ingen rolle hvor mange ganger den slipper ut.
Å kunngjøre et produkt tidlig er lite mer enn et forsøk på å slå lekkasjene.
Microsoft gjorde noe lignende nylig med Surface Duo, en sammenleggbar ting på en tavle-tavle som ikke vil være tilgjengelig på mer enn et år. Microsoft sier at det trenger tiden mellom og til å jobbe med utviklere på appstøtte, men dette kunne lett ha blitt gjort i det skjulte. Å kunngjøre et produkt tidlig er lite mer enn et forsøk på å slå lekkasjene.
Problemet er at Microsoft nå har en ekstra belastning av egen oppretting. Det må nå leve opp til et års form for skudd og spekulasjoner og maybes, alt utspilt i domstolen for opinionen.
Feilet med å starte
Som med de fleste nye produkter, overgår mulighetene som fans forestiller seg ofte det som er mulig for ingeniører, og skuffelsen følger. For å gjøre ting enda verre, trenger Microsoft neste år å begeistre oss igjen for et produkt vi har kjent på i over ett år. Dette er ikke små problemer, og det er problemer Microsoft ikke ville hatt hvis det ikke hadde vært så opptatt av å slå lekkasjene.
Når du er langt borte fra å gi ut et produkt, er det også risiko for at det ikke blir lansert. Ta for eksempel Apples AirPower.
Forhånds kunngjøringer har en annen ulempe. Når du er så langt ute fra å gi ut et produkt, er det også risiko for at det ikke blir lansert. Ta Apples trådløse AirPower ladepute for eksempel. AirPower ble annonsert i 2017 for en 2018-lansering og ble forlatt helt i 2019, og gjorde lite mer enn å skape en PR-hodepine for Apple. Det ga også en produktstruktur for andre selskaper å blatant etterligne og tjene på. Det som kunne vært en seier for Apple ble en gave til konkurransen i stedet.
I mindre skala kan det samme sies om Red Hydrogen Two. Originalen var en uoppfordret katastrofe, og ingen ville ha klandret Rødt for å ha kassert ideen om en Hydrogen To som dårskap. Likevel fortsatte Red å snakke en etterfølger helt fram til rødgründer Jim Jannard kunngjorde pensjonisttilværelsen og kanselleringen av hele Hydrogen-prosjektet denne uken.
Enhver hype og interesse som oppstår i begynnelsen, risikerer å skaffe mistillit og mistanke mot slutten.
I begge disse tilfellene oppnådde ønsket om å bygge hype med tidlige teasere og forhåndsmeldinger mindre enn ingenting. Enhver hype og interesse som ble skapt i begynnelsen, hentet til mistillit og mistanke mot slutten. I begge tilfeller hadde Apple og Red hatt det bedre å si ingenting.
Hvor til herfra?
Jeg vet ikke hva løsningen på lekkasjeproblemet er, men jeg tror ikke det er for tidlig kunngjøring. Det skaper så mange - eller flere - problemer som det løser. Det samme er tilfelle for noen selskaper i år som ikke holder forhånds orientering for enhetene sine. Lekkasjene skjedde fremdeles, de kom bare ikke fra media.
Lekkasjene vil fortsette å komme så lenge produkter sendes til forhandlere og transportører på forhånd, så lenge det holdes orienteringer og demoer, så lenge folk har smarttelefoner med kameraer og en interesse for å lage en sprut på sosiale medier. Kom lanseringsdag, vi kommer alltid til å vite hvordan produktet ser ut og mest om ikke alle spesifikasjonene. Som bransje er katten veldig ute av sekken, slekten ut av flasken.
Hvis vi fortsatt vil glede oss over produktutgivelser, er det på oss å skifte dit vi setter fokus - for å endre det vi blir begeistret for - fordi det ikke lenger kan være i den ukjente før lanseringen. Google Pixel 4 har blitt kalt "den mest lekkede telefonen noensinne", og likevel hadde jeg det morsomste jeg har hatt med en telefon på mange år, og tok bilder av astro-modus med venner for gjennomgangen. En uke senere, og jeg er ute med venner og gjør det samme igjen.
Skulle ønske jeg at det var flere Pixel 4-overraskelser på lanseringsdagen? Sikker. Ville jeg byttet dem for overraskelsene som kom etterpå? Ingen sjanse.
