Innhold

• Problem nr. 1 - Dupliserte spor
• Problem nr. 2 - Betalingsproblemer
• Problem nr. 3 - Spor mangler på telefon, men tilgjengelig på web-spiller
• Problem nr. 4 - Sanger som ikke lastes opp
• Problem nr. 5 - Nedlastede stasjoner spiller ikke
• Problem nr. 6 - 2-faktor-godkjenning og forårsaker problemer med å logge på Music Manager
• Problem nr. 7 - Problemer der det eneste alternativet er å vente på en offisiell oppdatering

Google Play Musikk er en streaming-app og musikkspiller som har over 35 millioner sanger, noe som er imponerende sammenlignet med mange andre streaming-apper der ute. Et betalt månedlig abonnement gir deg ikke bare full tilgang til hele porteføljen, men du kan også dra nytte av et YouTube Red-medlemskap sammen med det. Hvis du ikke ser etter en strømmetjeneste, er selvfølgelig Play Music-appen en solid musikkspiller, og du kan glede deg over all musikk du har lagret på enheten din. Hvis du leter etter en musikkspiller og en kombinasjon av strømmetjeneste, er Google Play Musikk-appen et godt valg.

• Beste apper for streaming av musikk
• Beste musikkspillere

Som det ofte er tilfelle med mange apper som er tilgjengelige, er ikke Google Play Musikk uten problemene. For å hjelpe deg har vi samlet noen av de vanlige problemene som Play Music-brukere møter, og tilbyr potensielle løsninger og løsninger for å løse dem.

Ansvarsfraskrivelse: Ikke alle brukere vil komme over disse problemene, spesielt hvis du sørger for å holde appen oppdatert regelmessig.

Problem nr. 1 - Dupliserte spor

Mange brukere har kommet over dupliserte spor som er lagret i Google Play Musikk, spesielt når de har synkronisert musikken sin fra iTunes.

Potensielle løsninger:

• Dessverre har Play Music-appen ikke en måte å identifisere og slette dupliserte spor, så den eneste løsningen er å slette hele samlingen og laste den opp på nytt. Forsikre deg om at det ikke allerede er dobler i biblioteket, og last det deretter opp på nytt.
• Det er en tilgjengelig løsning som ble opprettet av en Reddit-bruker, og du finner trinn-for-trinn-guiden her. Husk at teknisk kunnskap absolutt anbefales hvis du planlegger å følge denne ruten.

Problem nr. 2 - Betalingsproblemer

Det kan hende du har kommet på feil ved å si at betalingen er avvist, ikke kan behandles, eller at kortet ikke er "kvalifisert", verken når du setter opp abonnementet for første gang og når du fornyer det.

Potensielle løsninger:

• Du kan prøve standardtrinn som å fjerne og legge til betalingsmåten for Google Payments, sørge for at kortinformasjonen er riktig eller prøve en annen betalingsmetode. Hvis kortet ditt blir avslått i Play Store, men jobber andre steder, kan det hende du må kontakte banken din eller Google for å finne ut hva problemet er.
• For mange brukere ser det ut til at omstart av appen og Play Store har virket. Gå først til Applications (eller Apps eller Application Manager, avhengig av enheten) i Innstillinger-menyen og bla ned til Google Play Store. Trykk deretter på "Force Stop." Trykk deretter på "Storage" og trykk på "Clear Cache" og deretter "Clear Data". På noen enheter kan du finne sistnevnte i "Storage and USB" -delen i Innstillinger-menyen. Åpne Google Play Store etter disse trinnene og prøv betalingen på nytt.

Problem nr. 3 - Spor mangler på telefon, men tilgjengelig på web-spiller

Noen brukere har funnet ut at spor som er lastet ned på nett-spilleren ikke vises på smarttelefonene sine.

Potensielle løsninger:

• Det er en enkel løsning for å fikse dette. Gå til Apps eller Application Manager i Innstillinger-menyen, søk etter Google Play Music. Trykk deretter på “Storage” og trykk deretter “Clear Cache.” På noen enheter kan du finne dette under “Storage and USB” i Innstillinger-menyen. Start enheten på nytt, og åpne deretter Play Music-appen, og all musikken din skal nå være tilgjengelig.

Problem nr. 4 - Sanger som ikke lastes opp

Du har kanskje kommet over noen problemer med å laste opp sanger til Music Manager fra din egen samling.

Potensielle løsninger:

• Først må du forsikre deg om at lyden du prøver å laste opp er av et støttet format. Støttede formater inkluderer MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) og DRM-beskyttet AAC (.m4p). Noen musikkfiltyper som WAV støttes ikke.
• Hvis sanger ikke lastes opp, må du sørge for at biblioteket ikke er fullt. For øyeblikket kan du laste opp opptil 50 000 sanger til biblioteket ditt. Hvis du har gått forbi det, vil det eneste alternativet være å slette noen andre spor for å gi plass til nye.
• Noen brukere får en feil med å be dem om å logge seg på Google Chrome når de bruker den nettbaserte Music Manager, selv om de allerede er logget inn. Bare det å logge ut og logge seg på Chrome ser ut til å gjøre susen her.

Problem nr. 5 - Nedlastede stasjoner spiller ikke

Mange brukere har funnet ut at nedlastede stasjoner ikke lenger spiller når enheten er i “spill bare nedlastet musikk” -modus. Nedlastede spillelister og sanger ser ut til å spille som forventet. Dette er et av Google Play Music-problemene som berørte brukere for et par år siden, men ser ut til å ha gitt en uheldig avkastning nå.

Potensielle løsninger:

• Forsikre deg om at ikke strømmen bare på Wi-Fi er slått på og aktiver strømming over mobildata. Selv om poenget med nedlastede stasjoner er å spille av musikk uten nett, ser det ut til å stoppe nedlastede stasjoner fra å spille av hvis ikke denne funksjonen er aktivert på Wi-Fi. Du kan også slå på alternativet igjen når stasjonen du har lastet ned begynner å spille.
• Rapportering av dette problemet hjalp forrige gang, så sørg for at du sender inn en feilrapport. En fremtidig oppdatering bør forhåpentligvis løse dette problemet igjen.

Problem nr. 6 - 2-faktor-godkjenning og forårsaker problemer med å logge på Music Manager

Mange brukere har funnet ut at de ikke kan logge seg på Music Manager fordi de har aktivert 2-faktorsautentisering for Google-kontoen sin. Spørsmålet som antas å vises på telefonen, gjør det ikke.

Potensielle løsninger:

• Når du går gjennom 2-faktorers autentiseringsprosess når du prøver å logge deg på, velger du "prøv en annen måte å logge på." Du kan nå bruke enten "få en tekst med en bekreftelseskode" eller "få en bekreftelseskode fra Google-autentisatoren app ”-alternativer. Begge ser ut til å fungere. Husk imidlertid at det kan kreves flere forsøk med begge deler før det fungerer.
• Før du går gjennom trinnet ovenfor, kan det hende du også må legge til kredittkortinformasjonen din til Google-kontoen din. Du blir ikke belastet, og dette kreves sannsynligvis for å bekrefte hjemlandet ditt. Å gjøre dette ser ut til å gjøre susen for de fleste brukere.

Problem nr. 7 - Problemer der det eneste alternativet er å vente på en offisiell oppdatering

Det er noen problemer som brukere har møtt der generiske rettelser ikke ser ut til å fungere i det hele tatt, og det eneste alternativet som er igjen er å vente på en offisiell oppdatering for Google Play Musikk-appen.

• Musikk synkroniseres ikke med telefonen - Ganske mange brukere har funnet ut at musikk som er lastet opp til Google Play Musikk fra en datamaskin, ikke synkroniseres med telefonen. Standardoppdateringer som å tømme app-cachen, oppdatere biblioteket og sjekke synkroniseringsinnstillinger har ikke gjort susen.
• Kan ikke bruke Google Play Musikk og Youtube Red samtidig - Brukere har funnet ut at når de bruker samme konto, kan de ikke bruke Google Play Musikk og Youtube Red, selv på forskjellige enheter på samme tid. Det offisielle ordet er at det er en strømningsgrense, og at brukere bare kan streame fra en tjeneste om gangen. Det eneste alternativet her er å fortsette å sende tilbakemeldinger til Google, og forhåpentligvis er dette noe som vil bli tatt opp i fremtiden.
• Chromecast-problemer - Selv om det har vært flere oppdateringer for å løse casting-problemer, har noen brukere fremdeles problemer når det gjelder bruk av Google Play Musikk med Chromecast.
• Casting til Google Hjem-enheter - Problemer med avstøpning videreføres også til Google Home-enheter. Mange brukere har funnet ut at de ikke klarer å avgi musikk til smarte hjemmeenheten
• Alternativet "Bla gjennom kanal" fungerer ikke - Noen brukere har funnet ut at funksjonen "bla gjennom kanal" ikke lenger er tilgjengelig på appen deres. Dette problemet er spesielt utbredt i regioner utenfor USA. Tilsynelatende bestemte Google seg for å fjerne denne funksjonen i forskjellige land basert på lite bruk. Noen brukere har klart å få den tilbake ved å sende inn en billett, men mange venter fortsatt på en offisiell oppdatering for å bringe denne funksjonen tilbake.
• Få "avspillingen midlertidig stoppet fordi du lytter på en annen enhet" - Dette blir et av de mer vanlige Google Play Music-problemene som brukere kommer over. Til tross for at jeg har en GPM-familieplan og bruker forskjellige kontoer, når en bruker på familieplanen begynner å høre på musikk på en annen enhet, får den primære brukeren feilen ovenfor.

Så, der har du det for denne samlingen av noen vanlige problemer som brukere av Google Play Music står overfor, og potensielle løsninger og løsninger for å løse dem. Hvis du har støtt på noen andre problemer, gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor, så prøver vi vårt beste for å finne en løsning for deg.

Les neste: Slik bruker du Google Play Musikk

Ikke la denne lille listen over problemer avskrekke deg fra å dra full nytte av Google Play Musikk. De fleste av disse problemene har enkle løsninger, og gitt at det er en Google-app, kan du forvente vanlige programvareoppdateringer som vil fortsette å forbedre opplevelsen.