Innhold
I løpet av de siste månedene har brukere på nettet rapportert om et OnePlus 7 Pro-avstengningsproblem der enheten spontant slås av (eller ganske enkelt har en svart skjerm). Når den har gjort dette, ser det ikke ut til å være en åpenbar måte å få det på igjen.
Problemet ser ut til å påvirke et lite antall brukere, men har vært et gjennomgående problem siden enheten ble lansert i mai. Du kan sjekke ut denne tråden på det offisielle OnePlus-støttefora eller flere Reddit-tråder (for eksempel denne eller denne) for å få mer informasjon.
Vi nådde OnePlus for å finne ut mer om problemet og hva brukerne bør gjøre for å løse det, men har ennå ikke hørt om det. I mellomtiden vil vi gjøre vårt beste for å oppsummere hva som skjer og hva du kan gjøre hvis problemet med nedleggelse av OnePlus 7 Pro skjer på enheten din.
OnePlus 7 Pro shutdown-problem: Hva skjer?
I de fleste rapporterte tilfeller slår enheten seg helt av og trykker på av / på-knappen - eller til og med holder du av / på-knappen en stund - slår den ikke på igjen. Når dette skjer, prøver noen brukere forskjellige måter å få det på igjen. Noen lar den være festet på en lader over natten, noen prøver å lade den ved å bruke kabler / veggadaptere som ikke er OEM, og noen prøver forskjellige knappkombinasjoner.
Avstengningsproblemet er ganske enkelt: Enheten slår spontant av og slår ikke på igjen på vanlig måte.
Noen brukere har returnert enheten enten direkte til OnePlus eller til tredjepartshandleren som de kjøpte den fra. Selv etter dette, har noen få brukere sett det samme problemet påvirke den erstatte enheten.
Avstengingsproblemet i OnePlus 7 Pro ser ut til å være programvare relatert. Som sådan skal det være enkelt nok å fikse i en programvarelapp. OnePlus har imidlertid ikke offisielt erkjent problemet, så vi har ingen anelse om når denne løsningen kommer.
Hva kan du gjøre hvis det skjer med telefonen din?
Heldigvis ser det ut til å være en ganske enkel måte å få OnePlus 7 Pro på igjen hvis du opplever spontan avslutning.
Hvis du har avstengingsproblemet med OnePlus 7 Pro, holder du bare på av / på-knappen og volum opp-knappen samtidig i 10 til 15 sekunder. Etter å ha gjort det, bør enheten slå på igjen som normalt, med alle innstillinger og data intakt.
Skulle problemet oppstå igjen i fremtiden, er det bare å gjenta strømknappen / volum opp-knappløsningen hver gang.
Når du holder inne av / på-knappen og volumknappen i 10 til 15 sekunder, slås enheten vanligvis på igjen.
Dessverre ser det ikke ut til å være en bunnsolid måte å forhindre at nedleggingsproblemet i OnePlus 7 Pro i det hele tatt skjer. For hva det er verdt, har noen få brukere rapportert at planlegging av automatiske avstengninger og omstarter har stoppet problemet for dem. For å planlegge en automatisk avslutning, bare gå til Innstillinger> Verktøy> Planlagt strøm på / av. Du kan deretter stille inn et tidspunkt for enheten skal slås av, samt en tid for å slå på igjen. Vi foreslår at dette skal skje mens du sover (det vil ikke påvirke alarmer).
Forhåpentligvis vil OnePlus anerkjenne og ta opp dette problemet i nær fremtid. Vi fant en bruker som kommuniserte med en OnePlus supportrepresentant som sa at problemet vil ha en programvareløsning innen utgangen av august 2019.
Har du hatt dette problemet på OnePlus 7 Pro? Gi oss beskjed om det i kommentarene.
