Innhold

• Google: En forretningsordning som mange andre
• Hva med dataene?
• Ikke noe lyssky, men det er dårlig utseende for Google

I går rapporterte en bombeskall fra Wall Street Journal avslørte detaljer om et partnerskap mellom Google og Ascension, en av USAs største leverandører av helsetjenester.

Samarbeidet, som ble kalt Project Nightingale, og gir Googles Cloud-divisjon tilgang til millioner av poster, inkludert pasientnavn, fødselsdatoer, sykehistorie og testresultater.

For talsmenn for personvern er denne åpenbaringen forståelig bekymringsfull. Google samler allerede enorme mengder data om brukerne sine, og perspektivet om å legge dypt personlige medisinske poster til bassenget er mildt sagt problematisk.

Etter publiseringen av historien, som ble plukket ut omfattende av andre utsalgssteder, la Google og Ascension begge ut påstander som tar sikte på å avmystifisere Project Nightingale.

Google: En forretningsordning som mange andre

I et blogginnlegg bekreftet Google Cloud Tariq Shaukat Googles arbeid med Ascension, men sa at det ikke er noe uvanlig eller skyggefullt ved det. Shaukat definerte forholdet som "forretningsordning for å hjelpe en leverandør med den nyeste teknologien" og påpekte at Google åpent samarbeider med dusinvis av andre helsepersonell.

I følge Shaukat jobber Google med Ascension for å flytte infrastrukturen sin til skyen, for å distribuere G Suite of produktivitetsverktøy (tenk Gmail og Google Drive for virksomheten), og for å “tilby verktøy som Ascension kan bruke for å støtte forbedringer i klinisk kvalitet og pasientsikkerhet. ”

Google samarbeider åpent med dusinvis av andre helsetjenester

Hva med dataene?

Google sa at det bare gir Ascension noen tjenester, mens helsepersonell forblir "forvalter" av dataene, som ikke kan brukes til noe annet formål enn å tilby de avtalte tjenestene.

Google presiserer videre at "pasientdata ikke kan og ikke vil bli kombinert med Google-forbrukerdata."

Shaukat forklarte også bruken av det temmelig mystiske “Project Nightingale” -kodenavnet for Ascension-bindingen. I følge direktøren var dette fordi noen av løsningene Google skaper for oppstigning fremdeles er i "tidlig testing." Shaukat avklarte ikke hva disse løsningene faktisk er. Imidlertid ga Ascension litt mer detaljer i sin pressemelding:

Utforske applikasjoner for kunstig intelligens / maskinlæring som vil ha potensialet til å støtte forbedringer i klinisk kvalitet og effektivitet, pasientsikkerhet og forkjærlighet på vegne av sårbare befolkninger, samt øke forbrukernes og leverandørenes tilfredshet.

Ascension insisterte også på at arbeidet med Google er i samsvar med forskriftene og beskyttet "av en robust datasikkerhets- og beskyttelsesinnsats."

Ikke noe lyssky, men det er dårlig utseende for Google

Det er ingen indikasjoner på at Google gjør noe skjemmende her, og liten grunn til å tvile på påstandene. Faktisk, hvis du erstatter "helsevesen" med mange andre bransjer, sier "bil" eller "kapitalforvaltning", vil ingen slå et øye. Tross alt er Google, som Amazon, Microsoft, Oracle og mange andre selskaper, i bransjen for å tilby skyløsninger til selskaper som har som mål å modernisere infrastrukturen. Akkurat det som Ascension gjør.

Det er ingen indikasjoner på at Google gjør noe skjemmende her

Når det er sagt, taler bind for det faktum at Google raste ut et blogginnlegg for å "stolt kunngjøre" Project Nightingale. For flere og flere mennesker blir Google synonymt med å se bort fra personvern, kanskje ikke helt urettferdig. Og Google vet det, og vet at helsevesenet er den mest følsomme sektoren som er mulig - derav det forhastede forsøket på å forhindre at denne historien snøballer.

Google er for sin ære ganske gjennomsiktig om sitt arbeid i medisinsk industri. Faktisk avslørte selskapet selv Ascension-avtalen i løpet av sin inntekter fra juli 2019. Google Cloud-presentasjonssiden omtaler flere titalls helsepersonell fra hele USA som kunder. Og Google, som Apple, fremmer stolt måten teknologien kan brukes til å fremme medisinsk behandling.

Uansett vil den gjennomsnittlige forbrukeren ikke bry seg, og kan ikke forventes å vite, at Google Cloud er HIPAA-kompatibel, eller at sykehus rutinemessig har delt data med tjenesteleverandører i flere tiår. Gjennomsnittsforbrukeren vil bare vagt vite at Google samler inn posisjonsdataene dine (selv når du trodde at du slo den av), at den vet alt du noen gang har søkt, eller at den nettopp har kjøpt Fitbit, som vet når du ikke får sove og når du hopper over treningsstudiodagen.Og hva gjør Google med all den informasjonen? Den ordspråklige brukeren vil bare vite "det er å selge annonser."

Å bekjempe denne oppfatningen av upålitelighet er en enorm utfordring for Google, og det vil bare bli vanskeligere de neste årene.