Oppdatering 19. april 2019 (14:02 EST): I en ny tråd fra Reddit sa kunden som mottok ni ekstra Pixel 3-erstatningsenheter at Google ga ham en kontokreditt for den skyldige saldoen. Når den anvendte kreditten går gjennom på slutten av faktureringssyklusen, sender han Pixel 3-enhetene tilbake til Google.

Opprinnelig artikkel, 19. april 2019 (03:55 EST): Google Pixel 3 er en av de beste telefonene du kan få akkurat nå, men hva skjer hvis enheten din er mangelfull? Vel, hvis du er denne kunden, kan Google ved en tilfeldighet sende ni ekstra erstatninger i stedet for refusjon.

En redditor rapporterte at de sendte sin defekte hvite Pixel 3 tilbake til Google og mottok en skatterefusjon på $ 80 (t / t: Android-politiet). Dessverre fikk ikke kunden tilbakebetalt $ 900 for den faktiske telefonen.

Kunden bestilte likevel en Not Pink Pixel 3 og mottok enheten, sammen med ni ekstra telefoner. Brukeren legger til at de har prøvd å håndtere Googles støtte for å få sin opprinnelige refusjon og for å returnere de ekstra enhetene, men til ingen nytte.

“Vel, jeg vil gjøre det rette og returnere dem. Men jeg er ikke villig til det før refusjonen min er behandlet ordentlig. Hvis jeg ikke får riktig støtte her, vil jeg forsøke å returnere de ekstra 9 telefonene via $ 1000 COD, ”sa brukeren og la til at de vil selge telefonene som en siste utvei hvis forsendelsen blir avvist.

Det er verdt å merke seg at amerikanske forbrukere lovlig har lov til å beholde produkter de ikke bestilte, ifølge FTC. Så brukeren trenger faktisk ikke å gå gjennom innsatsen for å returnere telefonene i utgangspunktet.

En offisiell Google-konto ble også lagt ut i tråden, og lovet å se nærmere på problemet. Så forhåpentligvis blir redditorens rare problem løst snart.