For omtrent to uker siden hadde Google Fi en fantastisk heldagsavtale på Pixel 3 og Pixel 3 XL som tok 50 prosent avslag på begge telefonene hvis du gikk med på månedlig finansiering. Dessverre ble noen av dem som tok tak i den nevnte avtalen belastet for full pris for sine Pixel 3-telefoner.

I følge en Reddit-tråd som ble lagt ut i går, ble folk belastet alt fra $ 399 for 64 GB Pixel 3 til $ 499 for 128 GB Pixel 3 XL. I forbindelse med sammensatte forhold ble noen varslet om faktureringsfeilen, mens andre fikk vite om feilen da de sjekket belastningen på kontoene sine.

Selv om det er rart, viser Fi-kontoene deres fortsatt at det er 24 månedlige utbetalinger igjen å gjøre på enhetene sine.

Noen hevder at Fis faktureringsfeil resulterte i kassakostnader og andre kostnader som Google kanskje ikke refunderer. Andre er bekymret for at bankene deres vil oppdage svindel som vil låse dem ut av kontoene sine på grunn av feilen og påfølgende reverserte kostnader.

Den gode nyheten er at Google er klar over problemet og "aktivt jobber med en løsning", ifølge Googles samfunnssjef Kelly.

Hvis du er en berørt Fi-kunde, kan du prøve å nå Fis kundeservice og be om manuell refusjon. Du kan også kontakte banken din for å be om tilbakeførsel, men det kan føre til at Google slår av kontoen din.

Til slutt kan du gjøre det de fleste allerede gjør - vent til Google gir ut refusjon.